Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ sv369

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do sv369 cung cấp tại địa chỉ sv369.co và các tên miền liên quan, người dùng được hiểu là đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản Dịch Vụ").

Điều Khoản Dịch Vụ này cấu thành một hợp đồng pháp lý có hiệu lực giữa người dùng cá nhân ("Thành Viên") và sv369 ("Nền Tảng", "Chúng Tôi"). Nếu người dùng không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, người dùng cần ngừng sử dụng dịch vụ sv369 ngay lập tức.

Dịch vụ sv369 chỉ có giá trị pháp lý và được cung cấp trong các khu vực tài phán mà các hoạt động cờ bạc trực tuyến không bị cấm bởi luật pháp địa phương. Người dùng chịu trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ sv369 theo luật pháp tại khu vực cư trú của mình.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ sv369, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi tối thiểu: Đủ 18 tuổi tính theo ngày, tháng, năm sinh hợp lệ được xác nhận bởi giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực).
• Năng lực hành vi dân sự: Không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ: Người dùng không được nằm trong danh sách tự loại trừ cờ bạc hoặc danh sách bị cấm đặt cược tại bất kỳ nền tảng cá cược có uy tín nào.
• Thông tin đăng ký trung thực: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. sv369 có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ thông tin nào.
• Chỉ một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình, địa chỉ thanh toán và tài khoản ngân hàng chỉ được phép đăng ký và sở hữu đúng một (01) tài khoản sv369.

Sau khi đăng ký thành công, sv369 sẽ cấp cho Thành Viên một tài khoản cá nhân. Tài khoản này không được chuyển nhượng, chia sẻ hoặc cho thuê cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

Bảo mật tài khoản: Thành Viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của Thành Viên đều được coi là do chính Thành Viên thực hiện, bất kể có được ủy quyền hay không.

Xác minh danh tính (KYC): sv369 có quyền yêu cầu Thành Viên hoàn thành quy trình xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Tài liệu xác minh có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Bản sao chụp CMND / CCCD / Hộ chiếu còn hiệu lực
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng)
• Bằng chứng về phương thức thanh toán (ảnh chụp thẻ, ảnh chụp màn hình ví điện tử)
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân (selfie KYC)

sv369 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thói quen của người dùng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank và nhiều ngân hàng khác.

Nguyên tắc cùng phương thức: sv369 áp dụng chính sách rút tiền về cùng phương thức đã nạp để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Tiền nạp qua MoMo phải được rút về tài khoản MoMo tương ứng. Trường hợp đặc biệt cần thay đổi phương thức rút, Thành Viên cần liên hệ bộ phận hỗ trợ và hoàn thành xác minh bổ sung.

Mỗi trò chơi và loại hình cá cược tại sv369 có bộ quy tắc riêng biệt được quy định chi tiết trong phần hướng dẫn của từng game. Những quy tắc cụ thể đó cấu thành một phần không tách rời của Điều Khoản Dịch Vụ này.

Kết quả cá cược: Mọi kết quả game tại sv369 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên) độc lập đã được kiểm định hoặc bởi dealer người thật trong các bàn casino live. Kết quả được hiển thị trên nền tảng là kết quả cuối cùng và ràng buộc.

Trường hợp gián đoạn kết nối: sv369 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc gián đoạn kết nối internet phía Thành Viên trong quá trình tham gia cược. Hệ thống sv369 sẽ ghi nhận và xử lý cược theo trạng thái đã xác nhận tại thời điểm giao dịch.

• Cược đã đặt thành công không thể hủy hoặc thay đổi sau khi được hệ thống xác nhận
• Cược trên các sự kiện đã kết thúc trước khi giao dịch được xác nhận sẽ bị hủy và hoàn tiền
• sv369 có quyền hủy bất kỳ cược nào bị đặt bởi lỗi kỹ thuật, thông tin kèo sai hoặc tỷ lệ cược bất thường
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi đặt cược

sv369 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả (cashback) và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo tại thời điểm phát hành.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng và số dư bonus không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng đặt cược đủ số vòng quy định trước. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

sv369 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp có lý do kỹ thuật, thương mại hoặc pháp lý chính đáng.

Thành Viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ sv369:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp hoặc thao túng kết quả game
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác lỗ hổng trong chương trình khuyến mãi, đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc phối hợp với tài khoản khác để tối đa hóa bonus một cách bất chính
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng sv369 cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế
• Hacking và tấn công hệ thống: Cố gắng xâm nhập, phá hoại, làm gián đoạn hoặc thu thập thông tin trái phép từ hệ thống sv369
• Giả mạo danh tính: Cung cấp thông tin cá nhân giả, sử dụng giấy tờ giả hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ
• Thông đồng: Cố tình thông đồng với Thành Viên khác hoặc với dealer để gian lận tại các bàn game
• Thu thập dữ liệu trái phép: Sử dụng kỹ thuật scraping, crawling hoặc bất kỳ phương thức tự động nào để thu thập thông tin từ nền tảng sv369 mà không có sự cho phép bằng văn bản

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng sv369 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, âm thanh, văn bản, cấu trúc dữ liệu, mã nguồn phần mềm và thiết kế tổng thể — là tài sản độc quyền của sv369 hoặc được sv369 cấp phép hợp lệ từ các bên thứ ba.

Không có bất kỳ nội dung nào từ nền tảng sv369 được phép sao chép, tái phân phối, xuất bản, truyền tải, biên dịch, chỉnh sửa, hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của sv369. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành.

Thành Viên được cấp phép hạn chế, không độc quyền và không chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng sv369 cho mục đích cá nhân, phi thương mại theo đúng Điều Khoản Dịch Vụ này. Giấy phép này tự động chấm dứt khi tài khoản Thành Viên bị đóng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, sv369 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ sv369, kể cả khi sv369 đã được thông báo về khả năng xảy ra những thiệt hại đó.

sv369 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn, không có lỗi, hoặc luôn an toàn tuyệt đối trước mọi mối đe dọa mạng. Các sự cố bảo trì định kỳ hoặc trường hợp bất khả kháng có thể dẫn đến gián đoạn dịch vụ tạm thời.

sv369 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ Thành Viên kiểm soát hành vi cờ bạc của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa và dừng cược khi đạt ngưỡng
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo sau khoảng thời gian chơi liên tục do bạn tự quy định
• Tự tạm khóa tài khoản: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 90 ngày
• Tự loại khỏi dịch vụ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại

Thành Viên tự nguyện đóng tài khoản: Thành Viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ sv369. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đăng ký sau khi hoàn thành xác minh danh tính và đáp ứng điều kiện rút tiền.

sv369 đóng tài khoản vì vi phạm: sv369 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản Dịch Vụ này
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục từ 24 tháng trở lên
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào

Trong trường hợp tài khoản bị đóng vì vi phạm, sv369 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản trong thời gian điều tra. Quyết định cuối cùng thuộc về sv369 sau khi hoàn thành quy trình xem xét nội bộ.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản Dịch Vụ này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ sv369, Thành Viên vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng sv369 qua các kênh chính thức được công bố trên trang web sv369.co.

Email hỗ trợ: [email protected]
Thời gian phản hồi: Trong vòng 2–4 giờ làm việc đối với email thông thường; trong vòng 5–15 phút đối với live chat trực tiếp.

Điều Khoản Dịch Vụ này là phiên bản đầy đủ và toàn vẹn về mối quan hệ giữa sv369 và Thành Viên, thay thế hoàn toàn mọi thỏa thuận, cam kết hoặc điều khoản trước đó có liên quan.